Analista de Suporte - Candidatura pelo LINK
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Publicada há 163 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Código: 2588
*** Candidatar-se pelo link: https://impulso.link/zxSZQ0
Buscamos uma Pessoa Analista de Suporte a Sistemas Sênior, com sólida experiência em análise e tratamento de tickets, garantindo a continuidade e eficiência dos sistemas corporativos. É essencial ter vivência no atendimento via Movidesk (ou ferramentas similares) e forte capacidade de análise técnica para reproduzir cenários, investigar falhas e apoiar os times de desenvolvimento na resolução de problemas complexos. Esperamos um perfil que atue de forma estruturada e colaborativa, capaz de direcionar corretamente os chamados para as áreas responsáveis e manter comunicação clara e empática com os usuários durante todo o processo. É importante ter conhecimento em SQL Server (consultas, updates e troubleshooting de dados), além de noções em C# para leitura de logs e identificação de erros simples. Também valorizamos profissionais com experiência em ferramentas de gestão de chamados (Movidesk, ServiceNow) e compreensão básica de integrações via APIs REST.
Será massa se você também tiver, experiência com monitoramento de sistemas e análise de logs.
Buscamos uma Pessoa Analista de Suporte a Sistemas Sênior, com sólida experiência em análise e tratamento de tickets, garantindo a continuidade e eficiência dos sistemas corporativos. É essencial ter vivência no atendimento via Movidesk (ou ferramentas similares) e forte capacidade de análise técnica para reproduzir cenários, investigar falhas e apoiar os times de desenvolvimento na resolução de problemas complexos. Esperamos um perfil que atue de forma estruturada e colaborativa, capaz de direcionar corretamente os chamados para as áreas responsáveis e manter comunicação clara e empática com os usuários durante todo o processo. É importante ter conhecimento em SQL Server (consultas, updates e troubleshooting de dados), além de noções em C# para leitura de logs e identificação de erros simples. Também valorizamos profissionais com experiência em ferramentas de gestão de chamados (Movidesk, ServiceNow) e compreensão básica de integrações via APIs REST.
Será massa se você também tiver, experiência com monitoramento de sistemas e análise de logs.
SQL Server
Nível: Senior
Contratação PJ.
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