Analista de Suporte Tecnico
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Suporte ao usuário, suporte a infraestrutura (Servidores e nuvem), gerenciamento de acesso (criação de usuário e remoção de acessos), preparar máquinas para novos colaboradores, instalar antivírus, contato com fornecedores de serviços (Vivo, VOIP e Mundo Open), gerenciar pipes de suporte no pipefy e montagem e manutenção de máquinas.
Experiência na área de suporte técnico e, ou infraestrutura. Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows 10/11 e Windows Server (2016 ou superior). Experiência com Active Directory (criação de usuários, permissões, GPOs). Conhecimento em Office 365 (Outlook, OneDrive, Teams) e SharePoint. Noções básicas de ambientes em nuvem (preferencialmente Azure). Conhecimento básico em sistemas Linux (Ubuntu, Debian ou Oracle Linux). Familiaridade com ferramentas de monitoramento (como Zabbix). Noções de segurança da informação (ISO 27001, LGPD, hardening básico). Conhecimento em montagem e manutenção de computadores (substituição de peças, upgrades).
Requisitos
- Boa comunicação, organização e trabalho em equipe. Diferenciais: Experiência com firewall (PfSense) e WAF (Cloudflare). Certificações técnicas (Microsoft, CompTIA, Linux Essentials, etc.). Conhecimento em scripts de automação (PowerShell, Bash). Inglês técnico para leitura de documentação. Disponibilidade para atuar presencialmente 4x por semana na região de Santo Amaro/ Zona sul.
Benefícios
- TotalPass
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