Analista de Implantação de Sistemas Júnior
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como Implementador(a) Júnior de Soluções Zoho. Esta é uma posição de crescimento, ideal para quem tem 1 a 2 anos de experiência comprovada em implantação de plataformas e deseja se desenvolver em projetos de impacto.
Você será responsável por auxiliar na implementação, configuração e suporte inicial das ferramentas Zoho para nossos clientes, tendo contato direto com stakeholders em diversas etapas dos projetos.
Modelo de trabalho
Jornada: Segunda a sexta-feira. Eventualmente, há participação em eventos e feiras aos finais de semana (com folga compensatória).
Formato Híbrido: Primeiros 60 dias: Trabalho presencial focado em onboarding, treinamentos e integração com o time Após período inicial: Modelo híbrido, com dias presenciais e remotos a combinar
Suas Principais Responsabilidades
Implementação e Configuração
Configurar e personalizar as soluções Zoho (foco inicial em Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Forms e Zoho Flow) de acordo com os requisitos funcionais
Auxiliar no mapeamento de processos e na tradução de necessidades de negócio em configurações e fluxos na plataforma
Apoiar na criação e manutenção de automações básicas (workflows, blueprints simples), relatórios e dashboards
Realizar a documentação técnica e funcional das implementações
Comunicação e Relacionamento com o Cliente
Participar ativamente de reuniões de projeto (alinhamentos, treinamentos) com o cliente, utilizando canais como reuniões virtuais, WhatsApp, e-mail e, ocasionalmente, visitas in loco
Oferecer treinamento inicial e suporte de uso para os usuários das equipes do cliente
Representar a MT Soluções em eventos e feiras do setor (oportunidade de networking e aprendizado)
Suporte e Qualidade
Conduzir testes funcionais e homologações para garantir a qualidade e aderência da solução ao requisito
Auxiliar nas atividades de migração de dados, garantindo a padronização e integridade das informações
Prestar suporte técnico e funcional durante as fases iniciais pós-implantação (go-live)
Por que se juntar à MT Soluções?
Faça parte de uma empresa parceira oficial Zoho no Brasil
Trabalhe em projetos estratégicos de transformação digital com clientes de diversos segmentos
Desenvolva sua carreira em um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional
Participe de eventos, feiras e oportunidades de networking no setor de tecnologia
Integre um time colaborativo focado em inovação e excelência
Requisitos
- Formação e Experiência: Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada de 1 a 2 anos em implantação e configuração de plataformas de CRM, Atendimento ou Automação de Processos
- Conhecimentos Técnicos: Conhecimento prático (nível implementador/administrador) em ao menos uma das seguintes plataformas: Zoho (CRM, Desk, Flow, etc.) como diferencial, ou concorrentes como Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Bitrix24, Odoo, ou ferramentas de integração como Zapier
- Noções básicas de lógica de programação (Deluge, Javascript ou similar) e conceitos de integração via API/Webhooks
- Competências Comportamentais: Comunicação Excepcional: Capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes (escrita e verbal), atuando em reuniões, e-mail e WhatsApp
- Gosto por Processos e Pessoas: Facilidade em aprender fluxos de trabalho e interagir com diferentes times do cliente
- Proatividade, Organização e Autonomia para gerenciar tarefas e cumprir prazos
- Flexibilidade: Disponibilidade para viagens e participação em eventos e feiras (incluindo finais de semana ocasionais, com compensação)
- Diferenciais (O que te coloca à frente)
- Certificação Oficial Zoho (qualquer módulo)
- Experiência prévia em projetos de consultoria ou mapeamento de processos
- Inglês técnico para leitura de documentação
Benefícios
- Vale alimentação
- TotalPass
- Day Off
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