Assistente de Atendimento
Funcional Health Tech
Mais de 50 Candidaturas
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
VagasSalário a Combinar
Publicada há 59 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
**Candidatar-se pelo link: https://funcionalhealthtech.gupy.io/jobs/11141249
Realizar atendimento receptivo via telefone aos beneficiários, prestando orientações claras e assertivas sobre o Benefício Farmácia (BF)
Registrar, analisar e tratar demandas operacionais (casos, tarefas e solicitações) nos sistemas internos e do cliente
Atuar na condução de ouvidorias, garantindo análise crítica, priorização e devolutiva dentro do SLA acordado
Realizar tratativas de NIP (Notificação de Intermediação Preliminar), com levantamento de informações, análise do histórico e construção de resposta adequada
Acompanhar casos ponta a ponta, garantindo retorno ao beneficiário e evitando recontato
Identificar inconsistências sistêmicas ou operacionais e direcionar corretamente para áreas de apoio (N2) quando aplicável
Realizar atendimento receptivo via telefone aos beneficiários, prestando orientações claras e assertivas sobre o Benefício Farmácia (BF)
Registrar, analisar e tratar demandas operacionais (casos, tarefas e solicitações) nos sistemas internos e do cliente
Atuar na condução de ouvidorias, garantindo análise crítica, priorização e devolutiva dentro do SLA acordado
Realizar tratativas de NIP (Notificação de Intermediação Preliminar), com levantamento de informações, análise do histórico e construção de resposta adequada
Acompanhar casos ponta a ponta, garantindo retorno ao beneficiário e evitando recontato
Identificar inconsistências sistêmicas ou operacionais e direcionar corretamente para áreas de apoio (N2) quando aplicável
Superior completo ou cursando (diferencial na área da saúde)
Pacote Office com ênfase em Excel.
Pacote Office com ênfase em Excel.
Nível: Junior
Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:
Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.
Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.
Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores com diversas ações e encontros, através de plataforma de treinamentos e webinars mensais, além da “Baratona”, que é o nosso Hackathon interno.
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