SUPORTE PARA SISTEMA SaaS ERP
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
📌 DESCRIÇÃO DA VAGA
Sistema ERP com PDV que atua em vários segmentos
Cargo: Analista de Suporte e Treinamento de ERP
Modelo: / Remoto
O profissional será responsável por atender clientes, oferecer suporte técnico funcional e realizar treinamentos sobre o sistema ERP, garantindo que os usuários utilizem a plataforma com eficiência e segurança.
Requisitos
- Garantir que o cliente tenha autonomia, segurança e domínio total do sistema, reduzindo dúvidas, erros operacionais e aumentando a satisfação e retenção.
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com tecnologia e sistemas
- Conhecimento básico em informática (Windows, navegador, etc.)
- Organização e disciplina no atendimento
- Capacidade de explicar de forma simples (didática)
- Experiência com atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente via
- Chat
- Telefone
- Realizar treinamentos completos do sistema ERP (inicial e contínuo)
- Acompanhar clientes no processo de implantação
- Identificar dificuldades do cliente e propor soluções
- Auxiliar na configuração do sistema
- Registrar atendimentos (histórico e chamados)
- Reportar bugs e melhorias para equipe técnica
- Garantir padrão de atendimento humanizado e profissional
- todo processo tem um treinamento sobreo sistema em que irá dar suporte e teinamento
Benefícios
A Devallus Tecnologia foi fundada em julho de 2016 com a missão de fornecer serviços especializados em consultoria, análise, design, planejamento, desenvolvimento e suporte para Sistemas Web Personalizados, lojas virtuais e a nossa abordagem também inclui Aplicativos APP e Sites para empresas. Introduzimos ao mercado a ideia de unir tecnologia com consultoria estratégica, aproveitando a Internet para impulsionar seu negócio.
Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes a resolverem suas questões mais desafiadoras no âmbito empresarial, adotando uma abordagem totalmente focada em tecnologia da informação. Isso abrange o uso de plataformas web, mobile e tablet, sempre priorizando qualidade e um alinhamento ideal com o melhor custo-benefício. As iniciativas que implementamos em tecnologia são sustentadas por razões que visam a diminuição de despesas, o incremento nas vendas e a busca pela excelência.
Vagas semelhantes que ainda estão abertas
Oportunidades ativas na mesma área/tecnologia para você continuar a candidatura.