Assistente de Suporte Júnior (Nível 1)
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Publicada há 22 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
O Assistente de Suporte Júnior N1 será responsável por atender e solucionar demandas técnicas de primeiro nível, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e redes da instituição. Atuará no suporte presencial e remoto aos colaboradores, professores e demais usuários, contribuindo para a continuidade das atividades administrativas e pedagógicas, em alinhamento com os valores e missão da instituição.
Principais Atividades
• Prestar atendimento técnico de primeiro nível, presencial e remoto, a usuários internos.
• Realizar manutenção e configuração de softwares, hardwares e equipamentos de informática.
• Apoiar na administração e manutenção da infraestrutura de redes (cabeamento, roteadores, switches e Wi-Fi).
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos institucionais.
• Dar suporte básico à segurança da rede, equipamentos e dados contra acessos não autorizados.
• Realizar manutenção física de notebooks (substituição de peças, formatação e preparação de equipamentos).
• Utilizar e administrar ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares).
• Apoiar no gerenciamento de usuários e permissões no Active Directory (AD).
• Colaborar em atividades de melhoria contínua do ambiente tecnológico da instituição.
Principais Atividades
• Prestar atendimento técnico de primeiro nível, presencial e remoto, a usuários internos.
• Realizar manutenção e configuração de softwares, hardwares e equipamentos de informática.
• Apoiar na administração e manutenção da infraestrutura de redes (cabeamento, roteadores, switches e Wi-Fi).
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos institucionais.
• Dar suporte básico à segurança da rede, equipamentos e dados contra acessos não autorizados.
• Realizar manutenção física de notebooks (substituição de peças, formatação e preparação de equipamentos).
• Utilizar e administrar ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares).
• Apoiar no gerenciamento de usuários e permissões no Active Directory (AD).
• Colaborar em atividades de melhoria contínua do ambiente tecnológico da instituição.
• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Experiência com sistemas operacionais Windows (nível básico) e noções de Linux.
• Conhecimento em Google Workspace.
• Noções de segurança da informação e boas práticas de uso.
• Experiência com ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
• Conhecimento básico em Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e grupos).
Diferenciais
• Vivência anterior em ambientes educacionais.
• Boa comunicação, empatia e postura colaborativa no atendimento ao usuário.
• Capacidade de organização e priorização de demandas.
• Conhecimentos básicos em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Experiência com sistemas operacionais Windows (nível básico) e noções de Linux.
• Conhecimento em Google Workspace.
• Noções de segurança da informação e boas práticas de uso.
• Experiência com ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
• Conhecimento básico em Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e grupos).
Diferenciais
• Vivência anterior em ambientes educacionais.
• Boa comunicação, empatia e postura colaborativa no atendimento ao usuário.
• Capacidade de organização e priorização de demandas.
Assistente TI
Nível: Junior
Instituição de ensino católica
• Contratação CLT.
• Assistência Médica: plano coparticipativo.
• Refeições em restaurante interno com valor simbólico.
• Bolsa de estudo para filhos matriculados no colégio (até 2 filhos, a partir do Pré).
• Cesta básica mensal.
• Contratação CLT.
• Assistência Médica: plano coparticipativo.
• Refeições em restaurante interno com valor simbólico.
• Bolsa de estudo para filhos matriculados no colégio (até 2 filhos, a partir do Pré).
• Cesta básica mensal.
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