Analista de Suporte N1 - Noturno
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Home OfficePJJuniorR$ 0,00 a R$ 5.000,00 Mais de 50 candidatoshá 14 dias
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Até R$ 5.000,00
E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium.
1 Vaga
Responsabilidades
- Realizar atendimento e triagem de incidentes e solicitações;
- Diagnosticar e solucionar incidentes de Nível 1;
- Monitorar dashboards, consoles e ferramentas de infraestrutura;
- Realizar validações básicas em serviços, aplicações e servidores;
- Coletar evidências e registrar informações nos tickets;
- Escalonar incidentes para as equipes N2 e N3;
- Acompanhar chamados e garantir o cumprimento dos SLAs;
- Realizar a passagem de turno e registrar ocorrências relevantes.
Buscamos alguém com perfil analítico, organizado, boa comunicação e experiência em Suporte N1, Service Desk ou monitoramento de ambientes de TI.
Se você busca uma oportunidade 100% remota, em escala 12x36 e no período noturno, essa vaga pode ser para você!
Benefícios
- mês
- Plano de saúde
- após 6 meses de atividade.
- Wellhub
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