Analista de Suporte N2 Noturno - Remoto
Agradecemos seu interesse! No momento, não estamos aceitando novas candidaturas para esta vaga, mas temos várias outras oportunidades esperando por você.
Sobre a Vaga
Remoto | CLT | Obrigatório possuir disponibilidade para fazer plantões de fim de semana conforme escala e atuar no regime noturno.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico N2 para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura. Buscamos uma pessoa com perfil mais técnico e uma boa bagagem em SQL, que tenha capacidade analítica, seja proativa e goste de resolver problemas de forma colaborativa. A ideia é encontrar alguém que já tenha experiência prática e consiga chegar com autonomia para atuar nos desafios da área, contribuindo desde o início na investigação e resolução de problemas, sem depender de uma curva de aprendizado muito longa. Se você é uma pessoa analítica, proativa, gosta de tecnologia e tem facilidade para atuar de forma independente na resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você!
Suas responsabilidades incluem:
Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede;
Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance;
Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados;
Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias;
Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.
Requisitos
- Proatividade e capacidade de antecipar problemas;
- Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente;
- Habilidade de análise crítica e resolução de problemas;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Bons conhecimentos em Excel.
- Boa bagagem em SQL.
Benefícios
Não informado.
Vagas semelhantes que ainda estão abertas
Oportunidades ativas na mesma área/tecnologia para você continuar a candidatura.