Analista de Suporte Júnior
Framework Digital
Home OfficeJuniorR$ 0,00 a R$ 2.500,00 Mais de 50 candidatoshoje
Sobre a Vaga
Até R$ 2.500,00
1 Vaga
Realizar o atendimento aos usuários pelos canais oficiais de suporte, acompanhando as solicitações até sua conclusão;
Investigar problemas, realizar tratativas de primeiro nível (N1), orientar usuários sobre a utilização dos sistemas e escalar incidentes quando necessário;
Contribuir para a qualidade e a melhoria contínua dos processos de atendimento, apoiando testes funcionais e a atualização da documentação e da base de conhecimento com o uso de IA.
Requisitos
- Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial, como Claude, GPT e NotebookLM, entre outras;
- Facilidade para aprender novos sistemas, proatividade, curiosidade e responsabilidade;
- Conhecimento básico do Pacote Office ou Google Workspace;
Nível: Junior
Benefícios
- Vale alimentação
- Auxílio Home Office
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- PLR
- TotalPass
- Licença maternidade estendida
- Licença paternidade estendida
- Horário flexível
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