Assistente Administrativo Bilíngue
Sobre a Vaga
Realizar o atendimento e suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos casos específicos
Acompanhar e monitorar os processos, garantindo que estejam dentro dos prazos estabelecidos e seguindo as diretrizes da empresa
Analisar as demandas dos clientes, identificando as necessidades e propondo soluções eficientes
Elaborar relatórios e documentações técnicas sobre os casos atendidos, mantendo um registro detalhado das atividades realizadas
Participar de reuniões e treinamentos para atualização e compartilhamento de conhecimentos com a equipe
Colaborar com a melhoria contínua dos processos, sugerindo novas práticas e ferramentas que possam otimizar o trabalho
Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando a satisfação e fidelização dos mesmos
Colaborar com outras equipes internas para garantir a conformidade com as leis de imigração e processos dos demais setores.
Auxiliar na comunicação com clientes e autoridades competentes.
Manter-se atualizado sobre as leis e regulamentos de imigração.
Requisitos
- O cargo de Assistente Administrativo é responsável por auxiliar na elaboração e montagem de processos, fornecer suporte técnico e operacional em casos específicos, atuando de forma plena na resolução de problemas e no acompanhamento dos casos. Atuará com atendimento telefônico em inglês e espanhol, preenchimento de formulários e uso de sistemas em inglês, trabalhando de forma organizada, comunicativa e colaborativa em um ambiente dinâmico. Trabalho 100% Home Office.
Benefícios
Não informado.
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