Monitorar dashboard CA7 / Control M no Telão, Diário de Bordo, Tela CA7 / Control M
mainframe e CA7 / Control M Web;
Monitoração de ambiente 24x7 em ambiente de Alta Disponibilidade e alta criticidade.
Acompanhamento das Malhas Batch.
Responsável por monitorar e demandar Jobs juntamente com o time Global (EUA), realizar
acionamento dos responsáveis e troubleshooting com as equipes responsáveis, habilidade na
monitoração de links de dados entre a operadora e o cliente
Monitoração e Gestão de ambiente crítico de Alta Disponibilidade;
Gestão de incidentes Críticos;
Gerenciamento SLA e criticidade;
Atualizar base de conhecimento:
Rotinas de sistemas e bancos.
Abertura, tratamento e encerramento de tickets
Atendimento via telefone, e-mail e teams;
Boa comunicação oral e escrita para atendimento com cliente interno;
Desejável conhecimento nas ferramentas de monitoração: Zabbix, Grafana, Splunk, Dynatrace,
Control-M, Moogsoft
Contratação PJ
Disponibilidade para escalas aos finais de semana.
Imprescindível Superior Completo ou Cursando.
Inglês Fluente.
Espanhol Fluente.
REQUISITOS
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Contratação PJ
ESPECIFICAÇÕES
Área: Sistemas Cargo: Analista Plataforma: Microsoft Especialidade: Suporte Nível: Pleno
