Experiência com suporte técnico na plataforma Salesforce e domínio de suas configurações
Experiência com monitoramento de filas de chamados, tratamento de ocorrências, resolução ou direcionamento para investigação, para a solução do problema e satisfação do cliente
Experiência com customização e parametrização, bem como identificar e atuar em oportunidades e melhorias do sistema
Possuir perfil analítico
Vivência em metodologias ágeis
Ser proativo e possuir boa comunicação
Certificação Salesforce será um diferencial.
