Analista de Sistemas (ServiceNow)

O Analista de sistemas ServiceNow será uma peça fundamental em nosso time de Plataformas e Desenvolvimento, atuando na vanguarda da transformação digital da empresa. Este profissional será o elo estratégico entre as necessidades do negócio e as capacidades da plataforma ServiceNow, garantindo que as soluções desenvolvidas agreguem o máximo valor e estejam alinhadas aos objetivos corporativos. Sua atuação terá um impacto direto na otimização de processos de TI e de outras áreas, colaborando estreitamente com equipes de TI, Operações e Desenvolvimento para entregar soluções robustas e eficientes.
Foco Implantação de projetos e processos utilizando a plataforma ServiceNow.

Requisitos e Qualificações:
• Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Engenharia de Software, Tecnologia da Informação / Gestão da Tecnologia da Informação ou áreas afins.
• Conhecimento profundo da plataforma ServiceNow, com experiência comprovada em módulos como ITSM e HR.
• Domínio de metodologias ágeis e experiência na aplicação de seus princípios e práticas.
• Conhecimento sólido de ITIL v3 ou v4.
• Conhecimento aprofundado de processos de TI, incluindo Incident Management, Change Management e Problem Management.
• Experiência comprovada com gestão de requisitos, rastreabilidade e documentação.
• Proficiência em Inglês: Leitura e comunicação técnica em inglês.
• Disponibilidade para atuar de presencial – São Paulo – Escritório Sede – Faria Lima.


Diferencial:
• Certificação ServiceNow (Certified Application Developer, Administrator ou Associate).
• Certificação ITIL (Foundation ou superior)