Analista de Suporte
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Publicada hoje | 1 Vaga
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Sobre a Vaga
– Assegurar a sustentação e o correto funcionamento das soluções Oracle EBS e Fusion Cloud, com foco nas localizações fiscais da América Latina.
– Analisar, reproduzir e solucionar incidentes técnicos e funcionais, identificando a causa raiz.
– Garantir conformidade legal das soluções fiscais (Brasil e demais países LATAM).
– Atuar com os módulos de localizações do EBS (LAD Add-on) e Fusion Cloud (LACLS).
– Realizar análises técnicas utilizando PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF e XML Publisher.
– Atuar com integrações via Oracle Middleware (SOA), OIC e VBCS.
– Trabalhar com Oracle BI Publisher e demais ferramentas de suporte e desenvolvimento.
– Apoiar e validar integrações ISV e fluxos fiscais eletrônicos.
– Conduzir troubleshooting técnico em ambientes SaaS, PaaS, IaaS e DBaaS.
– Atuar de forma consultiva, promovendo melhoria contínua, estabilidade e qualidade no atendimento aos clientes.
– Analisar, reproduzir e solucionar incidentes técnicos e funcionais, identificando a causa raiz.
– Garantir conformidade legal das soluções fiscais (Brasil e demais países LATAM).
– Atuar com os módulos de localizações do EBS (LAD Add-on) e Fusion Cloud (LACLS).
– Realizar análises técnicas utilizando PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF e XML Publisher.
– Atuar com integrações via Oracle Middleware (SOA), OIC e VBCS.
– Trabalhar com Oracle BI Publisher e demais ferramentas de suporte e desenvolvimento.
– Apoiar e validar integrações ISV e fluxos fiscais eletrônicos.
– Conduzir troubleshooting técnico em ambientes SaaS, PaaS, IaaS e DBaaS.
– Atuar de forma consultiva, promovendo melhoria contínua, estabilidade e qualidade no atendimento aos clientes.
– Formação superior em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
– Inglês intermediário/avançado, com capacidade de conduzir conferências no idioma.
– Espanhol intermediário/avançado.
– Experiência mínima de 4 anos com Oracle EBS (LAD Add-on Localizations) e Oracle Fusion Cloud (LACLS), com foco em localizações fiscais LATAM.
– Vivência com módulos fiscais do Brasil e demais países da América Latina (AP, AR, CE e ISVs).
– Conhecimentos em PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF e XML Publisher.
– Experiência com Oracle Middleware (SOA), OIC, VBCS e Oracle BI Publisher.
– Entendimento dos conceitos de Oracle Fusion Cloud (SaaS, PaaS, IaaS, DBaaS).
– Capacidade analítica para reproduzir incidentes, identificar causa raiz e propor soluções técnicas.
– Inglês intermediário/avançado, com capacidade de conduzir conferências no idioma.
– Espanhol intermediário/avançado.
– Experiência mínima de 4 anos com Oracle EBS (LAD Add-on Localizations) e Oracle Fusion Cloud (LACLS), com foco em localizações fiscais LATAM.
– Vivência com módulos fiscais do Brasil e demais países da América Latina (AP, AR, CE e ISVs).
– Conhecimentos em PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF e XML Publisher.
– Experiência com Oracle Middleware (SOA), OIC, VBCS e Oracle BI Publisher.
– Entendimento dos conceitos de Oracle Fusion Cloud (SaaS, PaaS, IaaS, DBaaS).
– Capacidade analítica para reproduzir incidentes, identificar causa raiz e propor soluções técnicas.
Nível: Pleno
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Buscamos profissional com formação em TI e inglês/espanhol intermediário a avançado para atuar na sustentação de Oracle EBS e Fusion Cloud, com foco nas localizações fiscais da América Latina. Será responsável por analisar, reproduzir e solucionar incidentes técnicos e funcionais, garantindo conformidade legal e estabilidade das soluções. Exige experiência mínima de 4 anos em EBS (LAD Add-on Localizations) e Fusion Cloud (LACLS – Brasil e demais países LATAM). Necessário conhecimento em ferramentas como PL/SQL, Forms, Reports, Java, OAF, BI Publisher, SOA, OIC e conceitos de SaaS/PaaS/IaaS. Perfil analítico, consultivo e orientado à resolução de problemas e melhoria contínua.
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