Analista de Sistemas Junior - São Paulo

Atuar no time de sistemas para controlar o backlog dos incidentes, identificar oportunidades de melhorias nos processos, solucionar incidentes/requisições e fazer gestão eficaz junto ao clientes internos.

Responsabilidades e Atribuições

Garantir funcionamento adequado de todos os sistemas;
Extrair dados conforme necessidade das áreas de negócios, para subsidiar tomadas de decisões dos departamentos e possíveis estratégias de negócio;
Administrar as horas contratadas com fornecedor, visando manter o custo dentro do contratado;
Acompanhamento de backlog de chamados da área de operação, bem como garantir SLA dos chamados;
Analisar os dados relacionados aos chamados e elaborar apresentação com os resultados da área;
Garantir que as integrações entre os sistemas esteja adequada, visando a integridade das informações;
Acompanhar todo o processo de desenvolvimento dos projetos relacionados aos Sistemas de Informação, com objetivo de prestar os devidos suportes após o término do projeto;
Abrir e acompanhar os chamados junto aos parceiros de tecnologia Sistemas, nas situações mais complexas;
Testar as novas funcionalidades dos sistemas já existentes, visando o adequado funcionamento da ferramenta;
Monitorar as atividades automáticas dos sistema, garantindo que as informações estejam corretas;
Pesquisar as tendências de mercado e implentar novos sistemas, de acordo com as regras do negócio, a fim de otimizar processos, propor melhorias e reduzir custos.
Prover suporte técnico garantindo disponibilidade e performance das plataformas, bem como, quando necessário, orientar e treinar os usuários.