Analista de Suporte
Opah
18 Candidaturas
Salário a Combinar
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional para gerenciar o ciclo de vida de clientes no Portal do Desenvolvedor, incluindo provisionamento, configuração e distribuição segura de credenciais, além de apoiar parceiros durante o processo de integração técnica. O analista atuará no suporte técnico especializado para integrações via APIs, realizando análise e troubleshooting de payloads, bem como terá que identificar e solucionar inconsistências.
Também será responsável pela manutenção e evolução da documentação técnica, garantindo sua clareza, qualidade e aderência às versões vigentes. Irá interagir com áreas internas como Comercial, Produto e Engenharia, conduzindo reuniões técnicas e traduzindo demandas de negócio em requisitos técnicos. Além disso, acompanhará todo o ciclo de homologação e Go-Live, monitorando integrações em produção e atuando de forma proativa na mitigação de riscos e incidentes.
Também será responsável pela manutenção e evolução da documentação técnica, garantindo sua clareza, qualidade e aderência às versões vigentes. Irá interagir com áreas internas como Comercial, Produto e Engenharia, conduzindo reuniões técnicas e traduzindo demandas de negócio em requisitos técnicos. Além disso, acompanhará todo o ciclo de homologação e Go-Live, monitorando integrações em produção e atuando de forma proativa na mitigação de riscos e incidentes.
-Familiaridade com o ecossistema de pagamentos (Boleto, TED / TEF, Contas de Consumo, Tributos, Recargas, PIX / DDA, Débito Veicular.
-Noções de SQL (consultas e análise de dados).
-Experiência com APIs RESTful (integração, autenticação e troubleshooting).
-Familiaridade com arquitetura de microserviços.
-Conhecimento básico de protocolos HTTP e análise de logs.
-Inglês avançado para leitura, escrita e comunicação para interação com documentação técnica e stakeholders.
-Noções de SQL (consultas e análise de dados).
-Experiência com APIs RESTful (integração, autenticação e troubleshooting).
-Familiaridade com arquitetura de microserviços.
-Conhecimento básico de protocolos HTTP e análise de logs.
-Inglês avançado para leitura, escrita e comunicação para interação com documentação técnica e stakeholders.
Nível: Senior
Inglês Avançado.
Analista de Suporte Sênior com inglês avançado.
Híbrida (2x presencial em Pinheiros).
Híbrida (2x presencial em Pinheiros).
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