Analista de Suporte N2
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Sobre a Vaga
Pleno | Remoto | PJ
- Experiência prévia em atendimento AMS N2.
- Conhecimento em frameworks de governança e processos de atendimento.
- Vivência em sustentação de sistemas em múltiplas tecnologias (ex.: .NET, Java).
- Experiência com análise de integrações entre sistemas legados e plataformas como SAP e Salesforce.
- Comunicação assertiva com times de sustentação, negócio e projetos.
- Conhecimento em integrações e APIs.
- Domínio em banco de dados para análise, consultas e criação de scripts.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Familiaridade com ferramentas ITSM.
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Analista de Suporte
Nível: Pleno
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