Analista de ServiceNow
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Publicada há 26 dias | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Se você possui experiência com configuração e gestão de Catálogo de Serviços, atuando em Gestão de Incidentes e Solicitações, queremos te conhecer!
💡 O que você vai fazer no dia a dia:
• Criar novos itens no Catálogo de Serviços no ServiceNow;
• Realizar alterações e melhorias em itens existentes;
• Desativar e ajustar estruturas do catálogo quando necessário;
• Garantir aderência às melhores práticas de ITSM;
• Trabalhar em parceria com áreas de negócio e times técnicos para manter o catálogo atualizado e padronizado.
💡 O que você vai fazer no dia a dia:
• Criar novos itens no Catálogo de Serviços no ServiceNow;
• Realizar alterações e melhorias em itens existentes;
• Desativar e ajustar estruturas do catálogo quando necessário;
• Garantir aderência às melhores práticas de ITSM;
• Trabalhar em parceria com áreas de negócio e times técnicos para manter o catálogo atualizado e padronizado.
Nível: Pleno
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