Engenheiro(a) de Suporte a Aplicações
BRQ
1 Candidatura
Salário a Combinar
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Publicada hoje | 1 Vaga
Sobre a Vaga
Principais responsabilidades
• Atuação em suporte N1/N2 focado em aplicações corporativas críticas
• Investigação, troubleshooting e resolução de incidentes em aplicações .NET
• Monitoramento de ambientes produtivos e acompanhamento de alertas sistêmicos
• Análise de logs, falhas de integração, performance e comportamento das aplicações
• Criação e automação de rotinas operacionais utilizando PowerShell e scripts
• Apoio em incidentes críticos e participação em escalas de on-call
• Atuação próxima aos times de desenvolvimento, DevOps e Engenharia para resolução definitiva de problemas
• Documentação de procedimentos, FAQs, runbooks e melhoria contínua dos processos operacionais
• Acompanhamento e gestão de incidentes via ferramentas ITSM
• Atuação em suporte N1/N2 focado em aplicações corporativas críticas
• Investigação, troubleshooting e resolução de incidentes em aplicações .NET
• Monitoramento de ambientes produtivos e acompanhamento de alertas sistêmicos
• Análise de logs, falhas de integração, performance e comportamento das aplicações
• Criação e automação de rotinas operacionais utilizando PowerShell e scripts
• Apoio em incidentes críticos e participação em escalas de on-call
• Atuação próxima aos times de desenvolvimento, DevOps e Engenharia para resolução definitiva de problemas
• Documentação de procedimentos, FAQs, runbooks e melhoria contínua dos processos operacionais
• Acompanhamento e gestão de incidentes via ferramentas ITSM
Requisitos técnicos
✔️ Experiência com suporte a aplicações, Application Support ou Software Support Engineering
✔️ Conhecimento em ambientes Microsoft/.NET
✔️ Experiência com Windows Server e IIS
✔️ Conhecimento em PowerShell para automação e troubleshooting
✔️ Vivência com ferramentas ITSM e gestão de incidentes
✔️ Experiência com análise de logs, monitoramento e troubleshooting de aplicações
✔️ Conhecimento em SQL para análise e suporte operacional
✔️ Vivência com pipelines CI/CD e ambientes DevOps será considerado diferencial
✔️ Inglês avançado para atuação em ambiente global
✔️ Experiência com suporte a aplicações, Application Support ou Software Support Engineering
✔️ Conhecimento em ambientes Microsoft/.NET
✔️ Experiência com Windows Server e IIS
✔️ Conhecimento em PowerShell para automação e troubleshooting
✔️ Vivência com ferramentas ITSM e gestão de incidentes
✔️ Experiência com análise de logs, monitoramento e troubleshooting de aplicações
✔️ Conhecimento em SQL para análise e suporte operacional
✔️ Vivência com pipelines CI/CD e ambientes DevOps será considerado diferencial
✔️ Inglês avançado para atuação em ambiente global
Engenheiro de Suporte
Nível: Pleno
Oportunidade | Engenheiro(a) de Suporte a Aplicações | N1/N2
Atuação: Hibrido 2 a 3x na semana.
Local: Faria Lima, São Paulo.
OBS: Não buscamos um suporte tradicional de infraestrutura. A posição é voltada para Engenharia de Suporte a Aplicações, atuando diretamente com troubleshooting sistêmico, análise de comportamento de aplicações, automações e sustentação técnica próxima ao time de desenvolvimento.
Atuação: Hibrido 2 a 3x na semana.
Local: Faria Lima, São Paulo.
OBS: Não buscamos um suporte tradicional de infraestrutura. A posição é voltada para Engenharia de Suporte a Aplicações, atuando diretamente com troubleshooting sistêmico, análise de comportamento de aplicações, automações e sustentação técnica próxima ao time de desenvolvimento.
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