Será responsável por receber, categorizar e resolver os chamados dos clientes por telefone, whatsapp e e-mail. Alguns exemplos de solicitações: instalação de sistema operacional, instalação de softwares (google drive, autocad, office, etc), instalação de impressoras, diagnóstico de hardware, controle de inventário, criação de usuários Active Directory entre outros.
Experiência média com redes Windows (DHCP, DNS, PRINT SERVER, FILE SERVER); Experiência básica com firewall, roteadores, links de internet; Experiência média com Google for Workspaces; Experiência básica com redes WIFI, Experiência avançada com reparo e diagnóstico de hardware e sistemas operacionais Windows 10 PRO e Windows 11 PRO.
REQUISITOS
Experiência média com redes Windows (DHCP, DNS, PRINT SERVER, FILE SERVER); Experiência básica com firewall, roteadores, links de internet; Experiência média com Google for Workspaces; Experiência básica com redes WIFI, Experiência avançada com reparo e diagnóstico de hardware e sistemas operacionais Windows 10 PRO e Windows 11 PRO.
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura Cargo: Analista Plataforma: Windows Especialidade: Suporte Nível: Junior
