Profissional da região da Grande São Paulo, com fácil acesso a Pinheiros, para atuação presencial no regime 12x36, com nível superior cursando e/ou completo em TI.
Que possua conhecimentos e experiências em:
• Atuar na operação de NOC , realizando o 1º atendimento dos incidentes;
• Monitoramento de ativos de rede e sistemas via Zabbix.
• Triagem de tickets e incidentes.
• Troubleshooting de redes e conectividade.
• Escalonamento de problemas e administração de war rooms.
• Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
REQUISITOS
01 a 02 anos de experiência comprovada na função de analista de NOC (diferencial);
Conhecimento intermediário em redes de computador;
Conhecimento em ferramentas de ITSM – GLPI/Service Now/Qualitor (será diferencial);
Conhecimento intermediário em suporte e troubleshooting de problemas de conectividade /redes;
Conhecimento Zabbix (será diferencial).
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura Cargo: Analista Plataforma: Windows Especialidade: Suporte Nível: Junior
