Suporte Infra Junior
E-mail: rh***@***.br - Seja Premium para ver o contato e aumente suas chances.
Whats: (xx)***xxx - Seja Premium para ver o contato e aumente suas chances.
Publicada há 5 dias | 1 Vaga
Desbloqueie Contato Direto da Empresa.
Aumente suas chances nessa vaga.
Contato sem intermediação
Aumente suas chances
Vagas VIP exclusivas
Desbloquear Contato
Seja Premium
Sobre a Vaga
⚠️ A posição exige comunicação constante em inglês com times globais, liderança internacional e suporte a usuários executivos. O idioma será utilizado no dia a dia.
💼 Sobre a posição
O profissional será responsável por todas as demandas de TI do site, atuando diretamente na resolução ou coordenação de incidentes técnicos para usuários finais.
Atuação presencial
Principais responsabilidades:
Suporte prioritário a usuários nível VP
Investigação e diagnóstico de segunda linha (Nível 2)
Resolução e encerramento de incidentes conforme SLA
Escalonamento de chamados dentro dos prazos acordados
Atualização e gestão de tickets
Instalação, customização e preparação de PCs
IMAC (Instalar, Mover, Adicionar e Alterar)
Suporte a hardware e software
Apoio em auditorias e inventário de ativos
Suporte a servidores e rede local
Configuração, atualização e troubleshooting de hardware/software
Interface com times globais de TI e fornecedores externos
💼 Sobre a posição
O profissional será responsável por todas as demandas de TI do site, atuando diretamente na resolução ou coordenação de incidentes técnicos para usuários finais.
Atuação presencial
Principais responsabilidades:
Suporte prioritário a usuários nível VP
Investigação e diagnóstico de segunda linha (Nível 2)
Resolução e encerramento de incidentes conforme SLA
Escalonamento de chamados dentro dos prazos acordados
Atualização e gestão de tickets
Instalação, customização e preparação de PCs
IMAC (Instalar, Mover, Adicionar e Alterar)
Suporte a hardware e software
Apoio em auditorias e inventário de ativos
Suporte a servidores e rede local
Configuração, atualização e troubleshooting de hardware/software
Interface com times globais de TI e fornecedores externos
🔎 REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE (FALADO E ESCRITO)
🎯 Requisitos Técnicos
✔ Suporte a Windows e MacOS
✔ Suporte a dispositivos móveis Android e iOS
✔ Suporte a hardware de computadores e redes
✔ Conhecimento em ITIL (SLA, OLA, MTTR)
✔ Experiência com ferramentas de tickets (ServiceNow, BMC Remedy, HP ITSM ou similares)
✔ Equipamentos audiovisuais (Polycom, Cisco, MS Surface Hub e tecnologias de apresentação)
✔ Experiência de 3 a 5 anos na área
✔ Graduação (mínimo 2 anos) em TI ou área correlata
🧠 Perfil Comportamental
Iniciativa e senso de responsabilidade
Forte orientação ao cliente
Capacidade de trabalhar sob pressão
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização e gestão de tempo
Atenção aos detalhes
🎯 Requisitos Técnicos
✔ Suporte a Windows e MacOS
✔ Suporte a dispositivos móveis Android e iOS
✔ Suporte a hardware de computadores e redes
✔ Conhecimento em ITIL (SLA, OLA, MTTR)
✔ Experiência com ferramentas de tickets (ServiceNow, BMC Remedy, HP ITSM ou similares)
✔ Equipamentos audiovisuais (Polycom, Cisco, MS Surface Hub e tecnologias de apresentação)
✔ Experiência de 3 a 5 anos na área
✔ Graduação (mínimo 2 anos) em TI ou área correlata
🧠 Perfil Comportamental
Iniciativa e senso de responsabilidade
Forte orientação ao cliente
Capacidade de trabalhar sob pressão
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização e gestão de tempo
Atenção aos detalhes
Nível: Junior
Desbloqueie Contato Direto da Empresa.
Aumente suas chances nessa vaga.
Contato sem intermediação
Aumente suas chances
Vagas VIP exclusivas
Desbloquear Contato
Seja Premium
🚨 OPORTUNIDADE – ANALISTA DE SUPORTE /INFRA JR/PL-INGLÊS FLUENTE
📍 Alphaville – Barueri SP(Presencial)
📄 Contratação CLT – Prazo Indeterminado
📍 Alphaville – Barueri SP(Presencial)
📄 Contratação CLT – Prazo Indeterminado
Desbloqueie Contato Direto da Empresa.
Aumente suas chances nessa vaga.
Contato sem intermediação
Aumente suas chances
Vagas VIP exclusivas
Desbloquear Contato
Seja Premium
Desbloqueie Contato Direto da Empresa.
Aumente suas chances nessa vaga.
Contato sem intermediação
Aumente suas chances
Vagas VIP exclusivas
Desbloquear Contato
Seja Premium
Vagas Relacionadas
