Coletar e analisar dados sobre interações dos clientes;
Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e comunicação;
Propor e implementar soluções para melhorar a satisfação e fidelização dos
clientes;
Colaborar com diferentes departamentos para garantir uma experiência
integrada e de qualidade;
Monitorar indicadores de desempenho relacionados à experiência do cliente.
REQUISITOS
Experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud (automação, jornadas,
configuração e afins).
Boa base em Excel (porque, sim, a tabela ainda é poderosa).
Como diferencial, conhecimento básico em SQL (queries, dados são nossos
amigos!).
Marketing, Administração, Comunicação
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
- Vale Transporte
- Vale Refeição (R$ 47,00 por dia)
- Vale Cesta Alimentação (R$ 490,00 mensal)
- Ass. Médica e Odontológica (Life Empresarial Saúde)
- SESC
- Seguro de Vida
- Bonificação Quinquênio
- Auxílio Creche (apenas para mães)
- TotalPass e Gympass
- Happy Day (Folga aniversário)
- Parceria com instituições de ensino para descontos
