DESCRIÇÃO
Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais com foco em ERP para o Varejo.
- MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO:
- Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como, expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.
- PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:
- Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);
- Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
- Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;
- Buscar resolução dos problemas diagnosticados;
- Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;
- Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;
- Consultas em banco de Dados; - Demais atividades pertinentes à função.
REQUISITOS TÉCNICOS:
- Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação no setor Fiscal. Será diferencial conehcimento em banco de dados (consulta).
CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:
- Processos Fiscais.
- CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:
- Suporte de Sistema;
- Banco de Dados.
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
- Ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou afins.
DIFERENCIAIS DA EMPRESA
Empresa em constante crescimento com atuação em todo País.
REQUISITOS
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
De R$ 2500.00 até R$ 3500.00
ESPECIFICAÇÕES
Área: Sistemas
Cargo: Analista
Plataforma: ERP
Especialidade: Suporte
Nível: Junior
