▪️Modelo de atuação: 100% presencial em Osasco - SP
▪️Contratação CLT + benefícios
▶️Pré-requisitos:
- Experiência com gestão de incidentes, em ambientes complexos e de alta disponibilidade;
- Vivência em análise de logs, troubleshooting e diagnóstico de incidentes em ambientes de TI;
- Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.);
- Conhecimento em ambientes de infraestrutura (Cloud, On-Premise, Redes, Segurança da Informação);
- Conhecimento em frameworks e metodologias de IT Service Management (ITIL v4, COBIT, ISO 27001, NIST);
- Excelente capacidade de comunicação, organização e tomada de decisão sob pressão.
✅Horários:
- Nível Pleno: das 8h às 20h (escala 12x36)
- Nível Pleno: das 20h às 7h (escala 12x36)
