- Experiência comprovada em projetos SAP de grande porte, com atuação direta na gestão da mudança organizacional.
- Conhecimento das metodologias de OCM (ex.: ADKAR, Kotter, Prosci), aplicadas a contextos de transformação digital.
- Capacidade de diagnóstico organizacional, mapeamento de impactos e definição de estratégias de engajamento e comunicação.
- Experiência em gestão de stakeholders, incluindo liderança executiva e equipes operacionais.
- Desenvolvimento e execução de planos de capacitação, incluindo estratégias de treinamento e suporte pós-go-live.
- Habilidade em criar e conduzir ações de comunicação interna (campanhas, newsletters, eventos).
