E qual será a sua missão no time?
O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários finais, atuando na identificação e resolução de problemas relacionados ao uso do sistema. Deverá realizar atendimentos diretos aos clientes, coletando informações relevantes para triagem e registro de chamados.
Entre suas atribuições, estão a realização de consultas simples em banco de dados SQL para análise de dados e conferência de informações, bem como a utilização de ferramentas como Insomnia ou Postman para testar endpoints de API, quando necessário.
Espera-se que o profissional tenha boa capacidade de comunicação técnica, senso de organização e disposição para aprender e evoluir tecnicamente junto à equipe de suporte e desenvolvimento.
REQUISITOS
Requisitos mínimos:
- Ensino médio completo com graduação em andamento ou técnico em andamento nas áreas de tecnologia da informação, ou cursos de qualificação na área dos conhecimentos específicos;
- 6 meses de experiência em:
Suporte a usuários de sistemas ou atendimento a clientes;
Pacote Office;
SQL Básico
Conhecimentos Desejáveis:
Inglês básico;
Conhecimento em Lógica de programação;
Conhecimento dos conceitos básicos de UI e UX;
Conhecimento em ferramenta de versionamento GIT;
Manipulação e consumo de API REST por meio de ferramentas como Postman, Insomnia, etc.
