O Analista de Pós-Vendas tem um papel fundamental na conexão entre a venda e a utilização do produto, garantindo que os clientes aproveitem ao máximo a nossa plataforma. Como nossa solução é crítica para a operação dos clientes, esse profissional precisa ser especialista no sistema, ter um forte relacionamento interpessoal, ser organizado e didático para transmitir informações com clareza. O sucesso nesta área significa garantir um onboarding eficiente, onde o cliente sai do treinamento compreendendo todo o potencial da plataforma e já operando plenamente, pronto para receber novas funcionalidades.
