Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar com suporte técnico em infraestrutura, garantindo o funcionamento estável e seguro dos ambientes de TI. Se você tem experiência prática, agilidade para resolver problemas e perfil colaborativo, essa oportunidade é para você!
🔧 Principais responsabilidades:
• Atendimento técnico a incidentes e requisições envolvendo desktops, notebooks, impressoras e rede (Wi-Fi e cabeada).
• Instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Suporte aos usuários quanto a acessos, e-mail, login, backup e rede.
• Controle de inventário de equipamentos.
• Apoio em rotinas de servidores, ativos de rede e segurança da informação.
• Participação em projetos de melhoria da infraestrutura.
• Garantir o cumprimento dos SLAs acordados.
REQUISITOS
• Experiência prévia em suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em Windows (cliente), Office, Outlook e Teams.
• Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP e cabeamento.
• Manutenção de hardware e periféricos.
• Desejável: conhecimento básico em Active Directory e antivírus corporativo.
• Formação superior completa em áreas de TI.
• Cursos técnicos em suporte/infraestrutura são um diferencial.
