DESCRIÇÃO
Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
Venha para a Qualificar TI!
Sobre Nós:
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.
O Que Buscamos:
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:
- Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
- Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
- Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
- Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.
Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
- Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
- Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
- Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.
Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time!
Sobre a oportunidade:
Você será responsável por executar manutenções corretivas e preventivas de maior complexidade em equipamentos de informática. O perfil sênior exige maior autonomia técnica e experiência consolidada, com atendimento a diversas unidades da instituição.
Atividades principais:
- As principais atividades de monitoramento realizadas por um NOC (Network Operations Center) envolvem o acompanhamento contínuo de servidores, redes, aplicações, dispositivos de armazenamento e links de internet, com atuação 24x7 para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços.
- Utilizam-se ferramentas especializadas como Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, entre outras, para detectar de forma proativa falhas, degradações de desempenho ou interrupções, com geração de alertas em tempo real via dashboards, e-mails ou SMS.
- O NOC também é responsável pela gestão de incidentes, realizando o registro, análise e classificação de eventos e alertas, abertura de chamados em sistemas de ITSM como GLPI, OTRS, ServiceNow ou BMC, acionamento das equipes responsáveis conforme criticidade e SLA, além do escalonamento de problemas não resolvidos no primeiro nível.
- A equipe executa ações corretivas e preventivas, como reconfiguração básica de dispositivos de rede, reinício remoto de serviços, aplicação de diagnósticos como ping e traceroute, e identificação de padrões recorrentes para evitar falhas.
- Também é responsável pelo registro e documentação técnica, mantendo atualizada a base de conhecimento, relatórios de incidentes, inventários técnicos de equipamentos, endereçamento IP e serviços monitorados, bem como a elaboração de relatórios gerenciais com indicadores de desempenho e a documentação de procedimentos operacionais padrão.
- O NOC apoia a gestão de mudanças e configurações, acompanhando a validação de alterações, verificando impactos pós-implantação e analisando a estabilidade do ambiente após modificações.
- No campo da segurança, atua no monitoramento de atividades suspeitas, integra-se a ferramentas de SIEM e logs de firewall e IPS, e presta apoio em incidentes de segurança, especialmente quando há integraç
REQUISITOS
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
ESPECIFICAÇÕES
Área: Infraestrutura
Cargo: Técnico
Plataforma: Windows
Especialidade: Suporte
Nível: Pleno
